JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.

PRIVĀTUMA POLITIKA

III Vispārīgā informācija

Uzņēmuma privātuma politika ir nepieciešamo procedūru kopums, kas nodrošina katras ar to saistītas personas (klientu, darbinieku, biznesa kontaktpersonu u.c.) datu aizsardzību atbilstoši ES Regulai 2016/679 par personas datu aizsardzību.
Personas dati ir jebkāda iegūtā informācija, kura tieši vai netieši var būt attiecināma uz kādu konkrētu fizisko personu, un šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju, kādā veidā un kādiem nolūkiem šie dati tiek apstrādāti un kādi pasākumi tiek veikti, lai nodrošinātu datu drošību un likumīgu izmantošanu.
SIA „Jānis Roze” atzīst personas tiesības uz datu aizsardzību, apņemas ieviest nepieciešamās procedūras, lai uzņēmuma darbības ietvaros veiktā personas datu vākšana un apstrāde notiktu saskaņā ar piemērojamo likumu, ar pienācīgu cieņu pret katru fizisko personu, to iesniegtās informācijas drošību un konfidencialitāti.
SIA „Jānis Roze” ir viens no lielākajiem grāmatu, kancelejas preču, spēļu un rotaļlietu tirdzniecības uzņēmumiem ar plašu veikala tīklu un pircēju loku visā Latvijā. Uzņēmumam ir svarīgi nodrošināt ne tikai preču sortimentu un pakalpojumu kvalitāti, bet arī atbildīgi vākt un izmantot, kā arī uzturēt drošībā personas datus, kuri tam ir uzticēti.

Piemērojamie normatīvie akti

Visas personas datu aizsardzības nodrošināšanas procedūras, kuras īsteno SIA „Jānis Roze”, atbilst uzņēmuma iekšējās kārtības noteikumiem, un datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar „Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi” un Latvijas Valsts datu aizsardzības tiesību aktiem.
SIA „Jānis Roze” personas datu apstrādes procesa gaitu uzrauga Datu aizsardzības speciālists. Viņš kontrolē visu iepriekšminēto punktu korektu izpildi saskaņā ar Eiropas Savienības Regulas vadlīnijām. Neskaidrību gadījumā un jautājumos, kuri ir saistīti ar iesniegto personas datu drošību SIA „Jānis Roze”, varat sazināties ar uzņēmuma atbildīgo speciālistu pa e-pastu: [email protected]vai pa telefonu: 67501562.

Kādi personas dati tiek uzkrāti SIA JĀNIS ROZE datu bāzē?

SIA Jānis Roze uzkrāj un apstrādā tikai to informāciju, ko pircēji iesniedz paši, piemēram, reģistrējoties uzņēmuma internetveikalā - https://www.janisroze.lv, iegādājoties „Jānis Roze Pircēja karti” vai piedaloties kādā no uzņēmuma akcijām, ko organizē uzņēmums.

Iegūtos personas datus SIA „Jānis Roze” iedala divās grupās:

Personas pamatdati. Personas pamatdatos tiek ietverti: vārds un uzvārds; saziņas avoti – e-pasts un telefons; dzīvesvietas informācija – pilsēta, adrese, pasta indekss; piekrišana datu apstrādei un piekrišana individuālo piedāvājumu saņemšanai.
Analītiskie dati. Analītiskajos datos ietilpst no interneta pārlūka iegūtie dati – sīkdatnes (Cookies).

Kādos gadījumos SIA JĀNIS ROZE izmanto personas datus?

Personas dati tiek izmantoti:

Klientam reģistrējoties SIA „Jānis Roze” internetveikalā.

Lai varētu izmantot visas privilēģijas un īpašos piedāvājumus, lietotājiem reģistrācijas formā ir jāaizpilda ailītes, kas atzīmētas ar zvaigznīti (*), norādot obligātos fiziskas personas identificēšanas datus. Tie ir šādi:

Vārds un Uzvārds – fiziskas personas identificēšanai;
E-pasts un telefons – saziņai un komunikācijai starp interneta veikalu „Jānis Roze”un klientu;
Piekrišanas apliecinājums personas datu apstrādei un lietošanai – pamatnosacījums lietotāja reģistrācijai internetveikalā un atļauja apstrādāt un uzglabāt klienta iesniegtos datus;
Piekrišana ziņu saņemšanai par jaunumiem preču piedāvājumā – šī ir brīvprātīga izvēle.

Šie dati tiek izmantoti, lai sazinātos ar klientu, atbildētu uz pieprasījumiem vai jautājumiem, kuri ir saistīti ar klienta pasūtījumiem, verificētu pieeju lietotāja portālam, atjaunotu pieeju portālam, kā arī pārliecinoties par lietotāja konta īpašuma tiesībām.

Klientam piesakoties dalībai lojalitātes programmā „Jānis Roze pircēja karte”.

Dalība „Jānis Roze” lojalitātes programmā paredz īpašo piedāvājumu un atlaižu saņemšanu „Jānis Roze” tirdzniecības tīkla veikalos. Reģistrējoties klientam tiek izsniegta pircēja karte, kura tiek personalizēta un piesaistīta konkrētai personai.

Personas dati ir nepieciešami, lai noteiktu, kam pieder konkrētā pircēja karte, kā arī saziņai ar klientu kartes nozaudēšanas vai tās atjaunošanas gadījumā. Reģistrējoties personalizētas pircēja kartes saņemšanai, klientam ir jāsniedz šāda informācija:

Vārds un Uzvārds – fiziskas personas identificēšanai;
E-pasts un telefons – saziņai un komunikācijai starp uzņēmumu un klientu;
Piekrišana datu apstrādei – pamatnosacījums lietotāja reģistrācijai uzņēmuma datu bāzē un atļauja apstrādāt un uzglabāt klienta iesniegtos datus;
Piekrišana ziņu saņemšanai par jaunumiem preču piedāvājumā – šī ir brīvprātīga izvēle;
Datums un Paraksts - apliecinājums par datu pareizību un piekrišanu.

Personas sniegtā informācija dalībai lojalitātes programmā ir paredzēta, lai pārbaudītu pircēja kartes piederību konkrētai personai, kā arī nodrošinātu savstarpēju komunikāciju.

Videonovērošanas datu apstrāde

Rūpējoties par pircēju un SIA „Jānis Roze” darbinieku drošību, uzņēmuma rīcībā esošajās tirdzniecības telpās tiek veikta videonovērošana. Iegūtie videonovērošanas ieraksti, t.i., fiziskas personas attēls, atrašanās vieta tirdzniecības zālē, tur veiktās darbības un laiks, noziedzīga nodarījuma gadījumā var tikt izmantoti, lai identificētu nodarījuma faktu un vainīgo personu.

Videonovērošanas īstenošana tirdzniecības telpās tiek veikta ar nolūku:

Uzlabot pircēju un uzņēmuma darbinieku drošību;
Iegūt informāciju incidentu izmeklēšanas gadījumā;
Nodrošināt uzņēmuma īpašuma aizsardzību noziedzīga nodarījuma gadījumos.

Lai SIA „Jānis Roze” klienti būtu informēti un justos droši, vietās, kur tiek veikta videonovērošana, pie ieejas veikalos ir izvietotas attiecīgas brīdinājuma zīmes.

Videonovērošana notiek reālā laika režīmā un pēc noklusējuma videoieraksti tiek glabāti ne vairāk kā 30 dienas. Noziedzīga nodarījuma konstatēšanas gadījumā videoierakstus uzglabā ilgāku laika periodu ierosinātas administratīvās vai kriminālās lietas vajadzībām.

Sīkdatņu (“cookies”) privātuma politika

Sīkdatnes (“cookies”) ir mazi teksta faili, kurus tīmekļa vietne https://www.janisroze.lv nosūta uz klienta interneta pārlūkprogrammu datorā, telefonā vai planšetdatorā. Izmantojot sīkdatņu iegūto informāciju par klienta paradumiem, apmeklējot uzņēmuma interneta veikalu, ir iespējams pilnveidot tehnoloģiskos procesus, kas saistīti ar datu apstrādi, ātrdarbību, tādējādi pilnveidojot tīmekļa vietni, lai tā darbotos labāk un efektīvāk.

Klienta piekrišana sīkdatņu apstrādei:

nodrošina pilnvērtīgu tīmekļa darbību;
ļauj automātiski pieslēgties lietotāja kontam;
ļauj izmantot koplietošanas iespējas ar tīmekļa vietnēm Draugiem.lv un Facebook;
nodrošina ātru un apmeklēšanai drošu tīmekļa vietni;
ļauj pastāvīgi veikt tehnoloģiskus uzlabojumus klientu ērtības nolūkos.

Personas datu apstrāde notiek tikai klienta piekrišanas gadījumā. Sīkdatņu apstrādei var piekrist vai no tās atteikties jebkurā brīdī, mainot savus pārlūkprogrammas iestatījumus, kas attiecas uz analītisko, sociālo un reklāmas sīkdatņu izmantošanu. Sīkdatnes, kuras ir nepieciešamas pamatfunkcionalitātes nodrošināšanai un korektai tīmekļa darbībai, tiek aktivizētas automātiski.

Sīkāk par izmantotām sīkdatnēm un integrēto risinājumu sīkdatņu apstrādei no https://www.cookiehub.com/about spiediet šeit.

Datu izpaušana

SIA „Jānis Roze” atbild par klientu iesniegtās informācijas drošību un rūpējas par to, lai indivīdu sniegtie dati bez atļaujas vai likumiska pamata nenonāktu pie trešajām personām. Uzņēmumam ir pienākums sniegt informāciju par tā rīcībā esošajiem personas datiem šādās situācijās:

Ja personas datus pieprasa izsniegt tiesībsargājošās iestādes, tiesa vai citas valsts un pašvaldības iestādes, ja tas izriet no normatīvajiem aktiem un ja attiecīgajām iestādēm ir tiesības šādu informāciju pieprasīt;
Ja attiecīgai līgumsaistību pusei (piemēram, kurjera pakalpojumu sniedzējam) noslēgtā līguma ietvaros ir nepieciešami fiziskas personas dati;
Ja persona vēlas iegūt informāciju par saviem uzņēmumā esošiem personas datiem un to izmantošanas mērķiem;
Ja uzņēmums vēršas kādā no tiesībsargājošām iestādēm pret personu, kura aizskārusi uzņēmuma likumiskās intereses.

Personas tiesības

Saskaņā ar normatīvajiem aktiem privātuma politika paredz ne tikai sniegt informāciju par klienta datu apstrādes mērķiem un metodēm, bet arī paredz, ka katram klientam ir tiesības:

Pieprasīt apstiprinājumu par indivīda personas datu apstrādi un šādos gadījumos pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un apstrādātai informācijai, iesniedzot rakstisku iesniegumu uzņēmuma Datu aizsardzības speciālistam;
Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, tos papildināt, labot, dzēst vai ierobežot to apstrādi SIA „Jānis Roze” datu bāzē;
Pieprasīt savu personas datu pārnešanuvai savu personas datu atsaukšanu;
Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā par konstatētajiem pārkāpumiem personas datu apstrādē.

Sīkdatņu saraksts, ko mēs ievācam

Sīkdatnes (cookie) nosaukums	Sīkdatnes apraksts
CART	Saistība ar Jūsu iepirkuma grozu.
CATEGORY_INFO	Saglabā informāciju lapā par kategoriju. Tas ļauj parādīt lapas daudz ātrāk.
COMPARE	Lietas (preces), kas atrodas Jūsu salīdzināšanas listē.
CURRENCY	Valūta, kurai dodat priekšroku.
CUSTOMER	Kodētā Jūsu identifikācijas versija veikalā.
CUSTOMER_AUTH	Norāda, vai Jūs šobrīd esat ielogojies vai iegājis mājaslapas jeb e-veikala sistēmā.
CUSTOMER_INFO	Jūsu klienta grupas, kurai piederat, kodētā versija.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Saglabā klienta segmenta identifikāciju (Customer Segment ID).
EXTERNAL_NO_CACHE	Karodziņš, kas norāda, vai depozīts ir atļauts.
FRONTEND	Jūsu sesijas identifikācija serverī (sesssion ID).
GUEST-VIEW	Ļauj viesiem labot savus pasūtījumus.
LAST_CATEGORY	Pēdējā kategorija, ko apmeklējāt.
LAST_PRODUCT	Pēdējā prece, ko apskatījāt.
NEWMESSAGE	Norāda, vai ir saņemta jauna ziņa.
NO_CACHE	Norāda, vai ir atļauts lietot kešatmiņu ("cache").
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Saite uz informāciju par Jūsu grozu un aplūkoto preču vēsture, ja esat to pieprasījis.
POLL	Jebkuru aptauju identifikācija, kurās esat nesen piedalījies.
POLLN	Informācija par aptaujām, kurās piedalījāties.
RECENTLYCOMPARED	Preces, ko nesen salīdzinājāt.
STF	Informācija par precēm, kas ir sūtītas e-pastā draugiem.
STORE	Izvēlētais veikala skats vai valoda.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Norāda, vai klients ir atļāvis lietot sīkdatnes.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Nesen apskatītās preces.
WISHLIST	Kodētais preču saraksts, kas pievienots Jūsu vēlamo lietu sarakstam.
WISHLIST_CNT	Preču skaits Jūsu vēlamo lietu sarakstā.

E-veikala kontakti+371 67501565 ; +371 27882252

Valoda

Meklēt

Login / Register
Profila izvēlne
Ienākt veikalā
Ienākt ar sociālajiem tīkliem
vai
Login with Your Social Profile Login with
Google
Facebook
vai
E-pasta adrese
Parole

Aizmirsāt paroli?
Reģistrēties
Reģistrēšanās vienkāršos Jūsu turpmākos pirkumus, kā arī ļaus aplūkot jau veiktos pirkumus un vēl vairāk.
Saglabājiet datus ātrākai un ērtākai pasūtījumu noformēšanai
Iegādājieties digitālo pircēja karti, lai iegūtu 10% atlaidi visiem produktiem
Īpaši piedāvājumi un akcijas tikai reģistrētiem lietotājiem
Reģistrēties
Izveidot profilu
Izveidot kontu ar sociālajiem tīkliem
vai
Login with Your Social Profile Login with
Google
Facebook
vai
Lūdzu, ievadi savu kontaktinformāciju, lai izveidotu savu lietotāja kontu.
Vārds
Uzvārds
E-pasts
Tālrunis
Tālrunis
Uzņēmuma nosaukums
Uzņēmuma reģistrācijas numurs
Valsts

Pilsēta/Novads

Pagasts
Pasta indekss
Iela
Parole
Apstiprināt paroli
Esmu juridiska persona
Vēlos saņemt paziņojumus un piedāvājumus no SIA "Jānis Roze"
Piekrītu SIA "Jānis Roze" lietošanas noteikumiem un privātuma politikai

Ielogoties profilā
Nepieciešama palīdzība?
Ja nepieciešama mūsu palīdzība pasūtījuma noformēšanai vai ir kādi jautājumi saistībā ar produktiem, lūdzu, sazinies ar mums.
+371 67501565
Atlasa iela 10, Rīga
[email protected]